{"id":5085,"date":"2020-11-16T14:19:07","date_gmt":"2020-11-16T14:19:07","guid":{"rendered":"https:\/\/detandheelkundehoek.nl\/?page_id=5085"},"modified":"2020-11-16T14:19:07","modified_gmt":"2020-11-16T14:19:07","slug":"klachten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/utest4us4.nl\/index.php\/klachten\/","title":{"rendered":"Klachten"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-kadence-rowlayout alignnone\"><div id=\"kt-layout-id_177f5b-0c\" class=\"kt-row-layout-inner kt-layout-id_177f5b-0c\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-gutter-default kt-v-gutter-default kt-row-valign-top kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-m-colapse-left-to-right kt-mobile-layout-row\">\n<div class=\"wp-block-kadence-column inner-column-1 kadence-column_4ada14-2b\"><div class=\"kt-inside-inner-col\">\n<h2 id=\"kt-adv-heading_6f16cf-87\" class=\"kt-adv-heading_6f16cf-87 wp-block-kadence-advancedheading\">Wat als je niet tevreden bent?<\/h2>\n\n\n\n<p>De meeste pati\u00ebnten zijn tevreden over hun tandarts (-specialist). Toch kan het een keer voorkomen dat je vindt dat hij of zij je verkeerd van onzorgvuldig heeft ge\u00efnformeerd van behandeld. Het is belangrijk dat je iets met die onvrede doet. Je kunt daarom het beste de volgende stappen ondernemen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Praat met je tandarts<\/li><li>Stuur je vraag naar het <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/knmttandartsen.wufoo.com\/forms\/z1oq5aym066s644\/\" target=\"_blank\">Tandheelkundig Informatie Punt<\/a> (TIP).<\/li><li>Als er geen andere oplossing is, dien dan een klacht in de Klachtenregeling waarbij je tandarts is aangesloten&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-spacer aligncenter kt-block-spacer-_f851b6-47\"><div class=\"kt-block-spacer kt-block-spacer-halign-center\" style=\"height:60px\"><hr class=\"kt-divider\" style=\"border-top-color:rgba(238, 238, 238, 1);border-top-width:1px;width:80%;border-top-style:solid\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-accordion alignnone\"><div class=\"kt-accordion-wrap kt-accordion-wrap kt-accordion-id_b74763-32 kt-accordion-has-4-panes kt-active-pane-0 kt-accordion-block kt-pane-header-alignment-left kt-accodion-icon-style-arrowcircle kt-accodion-icon-side-right\" style=\"max-width:none\"><div class=\"kt-accordion-inner-wrap\" data-allow-multiple-open=\"true\" data-start-open=\"none\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-1 kt-pane_2f8c6c-a1\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Praat met je tandarts<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Vraag ten eerste om een \u200b\u200bverhelderend gesprek met je tandarts. Meestal lost dit al veel op. Je kunt aangeven wat je onduidelijk vindt. De tandarts kan dan uitleg geven over zijn advies van behandeling. Het is goed om je tandarts te laten weten dat je een probleem hebt, want zo kan je samen naar een oplossing zoeken.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tips voor het gesprek:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wacht niet te lang als je een klacht hebt maar onderneem snel actie;<\/li><li>Schrijf eerst op eerder je wilt praten;<\/li><li>Bedenk wat je wil bereiken;<\/li><li>Blijf rustig tijdens het gesprek;<\/li><li>Je kunt ook een brief van een e-mail sturen;<\/li><li>Wees bereid samen tot een oplossing te komen.&nbsp;<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-2 kt-pane_2ae1a1-46\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Advies van het Tandheelkundig informatie Punt (TIP)<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Als je er samen met de tandarts niet uitkomt, kun je via een online formulier advies en informatie inwinnen bij het <a href=\"https:\/\/knmttandartsen.wufoo.com\/forms\/z1oq5aym066s644\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tandheelkundig Informatie Punt<\/a> (TIP) van de KNMT. Het TIP is geen klachtenbureau, maar kan vragen beantwoorden over je klacht. En de medewerkers kunnen je vertellen wat je het beste kunt doen.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-3 kt-pane_b65132-bd\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Controleer bij welke klachtenregeling je tandarts is aangesloten<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Elke tandarts is verplicht een Klachtenservice te hebben. Maar niet elke tandarts is bij de KNMT Klachtenservice betaald. Bij het <a href=\"https:\/\/www.allesoverhetgebit.nl\/over-ons\/het-tandheelkundig-informatie-punt-jouw-vraagbaak\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TIP<\/a> kan je navragen van je tandarts bij de KNMT Klachtenservice is aangesloten.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-4 kt-pane_e9a22e-9f\"><div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">KNMT Klachtenservice\u00a0<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"kt-accordion-panel\"><div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Bij het TIP kan je informeren of&nbsp;je tandarts is aangesloten bij de KNMT Klachtenservice. Indien dit aan de orde is&nbsp;kan je&nbsp;dit&nbsp;<a href=\"http:\/\/extranet.knmt.nl\/klachtenformulier\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">klachtformulier<\/a>&nbsp;invullen.&nbsp;Vergeet niet&nbsp;de naam van je tandarts te vermelden!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>De KNMT Klachtenservice is goedgekeurd door de Consumentenbond;<\/li><li>De KNMT biedt je kosteloos een klachtenfunctionaris aan;<\/li><li>De klachtenfunctionaris helpt je bij het formuleren van je klacht;<\/li><li>De klachtenfunctionaris bemiddelt tussen jou en de tandarts;<\/li><li>De klachtenfunctionaris staat met raad en daad bij in het hele proces;<\/li><li>Als je klacht niet wordt opgelost, kun je naar de <a href=\"https:\/\/www.geschilleninstantiemondzorg.nl\/\">Geschilleninstantie Mondzorg. <\/a>Voor het verzoek van je klacht door de Geschilleninstantie Mondzorg is griffiegeld betaald.<br><br><\/li><\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5085","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/utest4us4.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5085","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/utest4us4.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/utest4us4.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utest4us4.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utest4us4.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5085"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/utest4us4.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5085\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/utest4us4.nl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5085"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}